Нужна ли сертификация ИТ-специалистов для СМБ?
Сотрудники, обеспечивающие работу ИТ-систем в организациях, часто воспринимаются как необходимый, но трудно поддающийся оценке трудовой ресурс. Работодатель в небольшой компании, занимающийся самостоятельным подбором кадров, находится в затруднительном положении, когда ему приходится оценивать компетенции соискателей и принимать соответствующее решение. Как сделать подобные процессы более простыми?
Сертификация ИТ-специалистов: аргументы "против"
Несмотря на очевидные и адекватные с точки зрения обычной бизнес-логики преимущества сертификации ИТ-специалистов, у данного направления деятельности есть и определенные "минусы". Первый и основной из них состоит в том, что наличие сертификатов у ИТ-специалиста не всегда оправдано с экономической точки зрения, причем целесообразность получения таких регалий относится к личным амбициям сотрудника. Опросы, проводимые в американских компаниях, показывают, что у более половины ИТ-сотрудников за рубежом нет никаких сертификатов по знанию технологий, а среди тех, кто имеет подобные свидетельства наличия знаний и навыков наблюдается диспропорция в пользу обучения продуктам Microsoft (их знаю в 4 раза чаще, чем другие).
Помимо этого, выясняется, что наличие подобных сертификатов вовсе не гарантирует 100% повышение по службе или принятие на работу, равно как и получение премий и дополнительных преференций (их получают каждый 8 сотрудник). Эксперты объясняют такой факт рыночными механизмами – стремлением компаний сократить расходы, а также общей зрелостью ИТ-рынка, когда техническое обеспечение предоставляется через аутсорсинг, "облака" и др. Кроме того, количество самих сертификаций существенно выросло, поэтому сам сотрудник не всегда может принять верное для себя решение по получению той или иной дополнительной квалификации. Обратная сторона такой практики также известна – в компании могут оказаться "золотые" специалисты, которые не знают, как выполнить или базовые проекты, или не готовы к новым возникающим стремительно ИТ-трендам, например, обеспечению непрерывности бизнеса. Для СМБ-сектора подобная гибкость в отношении восприимчивости к новым направлениям является критически важной и от специалистов требуется более взвешенный подход к вопросам получения новых знаний.
Другим важным "аргументом против" является то, что наличие сертификата нельзя назвать 100% гарантией заявленных навыков и умений, необходимых в бизнесе. Об этом на протяжении длительного времени свидетельствуют результаты опросов исследовательской фирмы Foote Partners. Согласно им, разница между сертифицированными и несертифицированными специалистами сохраняется, но кадровые специалисты ищут не только пользователей с подтвержденными техническими навыками, но и имеющими дополнительные бизнес-качества (понимание предмета, рыночная экспертиза, понимание природы бизнес-процессов). Они формируются в процессе реальной работы в компании (в рамках которой не всегда можно выделить время для интенсивного обучения и сдачи экзаменов, что и наблюдается в СМБ) и не всегда наблюдаются у только что аттестованных сотрудников.
Безусловно, исследователи понимают, что определенный базовый набор компетенций (PMP, ITIL, MCP и пр.), имеющийся у человека, будет выделять его из общего множества соискателей и других специалистов, но компания может быть не всегда заинтересована в таких сотрудниках.
Валерия Чернецова, руководитель отдела аналитики рекрутингового портала Superjob.ru, отмечает, что для малого и среднего бизнеса наличие сертификатов у ИТ-специалиста, как правило, не имеет определяющего значения. В среднем, по ее словам, наличие сертификата может повысить стоимость специалиста на рынке труда на 15-20%, сертификат может поднять уровень зарплаты программисту "1С", Java-программисту, разработчику C++, администратору баз Oracle. Эксперт замечает, что сертифицированные специалисты Cisco и SAP также пользуются спросом, но, как правило, уже в более крупных компаниях.
Некоторые компании предлагают соискателям, успешно прошедшим испытательный срок, обучение и сертификацию за счет фирмы, но начальный уровень заработной платы в этом случае может быть ниже, чем у соискателя с сертификатом. Маргарита Еван, руководитель департамента рекрутмента в ИТ/телеком Antal Russia, считает, что, если наличие сертификата - обязательное требование, и такой человек "стоит" в целом на 20-30% дороже рынка, работодатель малого или среднего бизнеса будет платить требуемую зарплату, потому что в противном случае ему вряд ли удастся заполучить этого специалиста. Другая сторона вопроса, считает она, заключается в том, есть ли интересные проекты для сертифицированного специалиста в компаниях СМБ, так как большую часть таких специалистов в первую очередь будет интересовать проект и только во вторую - деньги.
Эти оценки подтверждает и данные исследования HeadHunter.ru, проведенного в мае 2011 года. Согласно им, ИТ-специалисты, получившие сертификат Microsoft , зарабатывают на 21% больше несертифицированных специалистов (в среднем по России), а сертифицированные специалисты, разработчики и руководители ИТ-отделов в Москве получают больше несертифицированных специалистов в среднем на 6-13%. 71% опрошенных отметили, что статус сертифицированного специалиста был им полезен. Сертификат Microsoft помогал при трудоустройстве и в работе в целом - 72% респондентов получили сертификат для того, чтобы чувствовать себя увереннее перед работодателем и иметь возможность документально подтвердить свои знания (это подтверждается тем, что 91% опрошенных менеджеров, принимающих решение о найме ИТ-специалистов, осведомлены о сертификации Microsoft).
80% участников опроса считают, что для компаний есть преимущества в найме именно сертифицированных специалистов, так как они имеют больше опыта, обладают высоким уровнем знаний, которые подтверждены международным стандартом. 38% ответственных за принятие на работу (преимущественно, ИТ-директоров) готовы сразу заплатить дороже, чтобы взять на работу сертифицированного специалиста, признавая его высокую квалификацию, а 62% предпочтут сэкономить и взять на работу специалиста без сертификата на более низкую зарплату.
Короткая ссылка на материал: //cnews.ru/link/a2706
